3 % ne se perdent pas d'un coup.
Ils se perdent en six fuites
que personne n'a le temps de vérifier.
Une entreprise perd environ 3 % de ce qu'elle décaisse. Pas par fraude, et pas en un seul endroit — à travers six défaillances ordinaires, chacune trop petite pour qu'on la poursuive le jour où elle se produit.
Où passent les 3 %
Chaque ligne est un contrôle qui s'exécute sur toutes les factures, pas sur un échantillon. Les pourcentages portent sur le total des décaissements.
| Ce qui fuit | Pourquoi | % des décaissements | Sur 120 M€ | Détecté par |
|---|---|---|---|---|
| Prix supérieur au contratLe contrat dit un chiffre, la facture en dit un autre. Personne n'ouvre le contrat pour une facture de 40 000 €.Agent Tarification | Le contrat dit un chiffre, la facture en dit un autre. Personne n'ouvre le contrat pour une facture de 40 000 €. | 1,00 % | 1,20 M€ | Agent Tarification |
| Facture en doubleLa même facture arrive deux fois — une fois par le portail, une fois par e-mail — et passe les deux fois.Agent Doublons | La même facture arrive deux fois — une fois par le portail, une fois par e-mail — et passe les deux fois. | 0,65 % | 0,78 M€ | Agent Doublons |
| Quantité facturée supérieure à la quantité reçueLa facture porte sur 82 tonnes, le quai en a reçu 78. Le bon de réception est dans un autre système.Agent Rapprochement 3 voies | La facture porte sur 82 tonnes, le quai en a reçu 78. Le bon de réception est dans un autre système. | 0,45 % | 0,54 M€ | Agent Rapprochement 3 voies |
| Escompte de règlement non pris2 % pour un paiement à dix jours, laissés de côté parce que la validation en a pris douze.Agent Escomptes | 2 % pour un paiement à dix jours, laissés de côté parce que la validation en a pris douze. | 0,35 % | 0,42 M€ | Agent Escomptes |
| Crédit de taxe non récupéréLe fournisseur n'a jamais déclaré : le crédit n'était donc jamais dû — découvert à la déclaration annuelle.Agent GST | Le fournisseur n'a jamais déclaré : le crédit n'était donc jamais dû — découvert à la déclaration annuelle. | 0,30 % | 0,36 M€ | Agent GST |
| Retenue à la source au mauvais tauxMauvais article, ou un seuil franchi en cours d'année sans que le fournisseur soit requalifié.Agent TDS | Mauvais article, ou un seuil franchi en cours d'année sans que le fournisseur soit requalifié. | 0,25 % | 0,30 M€ | Agent TDS |
| Total | 3,00 % | 3,60 M€ |
C'est un modèle, construit à partir des six contrôles et de ce qu'ils récupèrent habituellement — pas le compte rendu des résultats d'une entreprise. Il est là pour que le chiffre de 3 % puisse être discuté plutôt que cru sur parole.
Le diagnostic remplace chacun de ces chiffres par les vôtres : quatre-vingt-dix jours de vos factures fournisseurs les plus importantes, passées par les six mêmes contrôles, avec la facture jointe à chaque constat.
Les agents GST et TDS appliquent les règles fiscales indiennes, où OHM est en production aujourd'hui. La logique — vérifier la conformité du fournisseur avant de déduire, appliquer le bon taux dès la saisie — est la même partout ; les textes, non.
À quoi ressemble une seule ligne
Si ces fuites survivent, c'est qu'aucun cas isolé ne vaut la discussion. Voici une ligne, sur une facture.
105 € facturés contre 100 € convenus, sur 12 000 unités.60 000 € sur une seule ligne d'une seule facture. Un écart de 5 % qu'aucun valideur ne remarquerait et qu'aucun auditeur n'échantillonnerait. Le même fournisseur facture 40 fois par an.
- Ce n'est l'erreur de personne. Le tarif a changé au renouvellement du contrat et le référentiel n'a jamais été mis à jour.
- Ce n'est pas détectable à la validation. Le valideur voit un total, pas un tarif comparé à un contrat qu'il n'a jamais lu.
- Ce n'est pas détectable en audit. Échantillonner 5 % des factures le trouve une année sur vingt.
- C'est trivial à détecter à la saisie — à condition que quelque chose ouvre le contrat à chaque fois, ce qui est la seule chose que fait l'Agent Tarification.
Pourquoi cela s'additionne au lieu de se compenser
Ces six-là ne se compensent pas. Un paiement en double n'est pas récupéré par un escompte pris ; une surfacturation ne s'annule pas contre un crédit de taxe. Ce sont six fuites indépendantes, à sens unique — c'est pourquoi un petit pourcentage sur chacune devient un grand chiffre une fois réunis.
C'est aussi pourquoi la réponse est une équipe plutôt qu'un outil. Chaque contrôle est simple pris isolément. Ce qui est difficile, c'est de les exécuter tous les six sur chaque transaction, chaque jour, sans ajouter de personnel.
Un échantillon trouve la moyenne
Les échantillons d'audit sont conçus pour estimer un taux d'erreur. Ils ne sont pas conçus pour récupérer les euros concernés, et ils ne le peuvent pas : quand ils s'exécutent, l'argent est parti.
Toutes les transactions trouvent l'argent
Les contrôler toutes ne coûte rien de plus dès lors que c'est un agent qui le fait, et cela détecte l'anomalie tant qu'elle peut encore être arrêtée plutôt qu'après le décaissement.
Avant, pas après
Cinq de ces six ne sont récupérables qu'avant le paiement. Une fois l'argent parti, une surfacturation devient une négociation et un doublon devient une faveur.
Votre chiffre
Les mêmes 3 %, appliqués à ce que vous décaissez réellement en un an.
À 3 % des décaissements. Votre chiffre réel dépend de la part de vos dépenses sous contrat, de vos délais de règlement et de la façon dont vos crédits de taxe sont suivis — c'est précisément ce que mesure le diagnostic.
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